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中国软件外包：商机好品牌弱

2008-7-9 《中国投资》字体［大中小］

　　IDC中国高级分析师余倩对于中国外包业的前景看法是：“从总体上来讲，尽管美国经济衰退，我们还是保持一个比较乐观的估计。”

　　博彦总裁王斌表示，人民币升值是一个不可逆转的趋势。在短期内有一些影响，从长期来讲是对外包业的一个警示。这就要求企业提升自己的竞争力，进军高利率、高附加值的高端市场。

　　对于美元贬值、人民币升值这一经济现状，浪潮集团软件外包业务总经理Eric Kong Lee介绍：浪潮目前正在通过扩大业务范围、提高项目附加值、加强商务能力，以及加强海外团队建设等方面规避损失。而文思总裁陈立峰表示，公司业务大部分是以人民币结算的，这形成一个自然的对冲，所以美元贬值对文思影响不大。

　　虽然美国为了挽救日益萎靡的国内市场和逐渐上升的失业率，出台了限制外包议案，短期内可能会有一些影响，但是，从长期来说，美国的这种做法是徒劳无功的。IDC高级分析师余倩的看法是：外包是全球化资源配置的结果，这种趋势是不可逆转的，政府的行为也要顺应经济发展的大趋势。

　　美国经济衰退对中国的影响可以说是一分为二。它可能会对低端的外包业务造成重大的冲击，要求企业提高竞争力，发展高端业务；但是另一方面，出于节省成本的要求，会有更多的业务外包出去，这对中国企业又是一个机会。总体上来讲美国经济衰退对中国的经济来讲是促进了外包行业整合的一个过程。

　　我们可以看到，服务外包业的发展不再是简单以廉价劳动力承接单一外包服务的行业，随着行业发展，外包已经开始深入到发包方的核心业务，含金量更高。因此，对质量要求要远远大于价格要求，企业的竞争要点是如何提供更加优质的服务，交付给客户一个超越他期望值的服务或产品。

　　企业用自己的努力和实力树立企业的品牌。中国外包企业需不断修炼“内功”，增加企业的竞争能力。

　　政府助推外包品牌建立

　　对于服务外包产业，中国政府给予了大力的支持。在中国“十一五”经济发展战略中，发展服务业外包就是其中的一项重要内容。2006年十届全国人大四次会议通过的《国民经济与社会发展第十一个五年规划纲要》中就明确指出，要“加快转变对外贸易增长方式”“建设若干服务业外包基地，有序承接国际服务业转移”。紧接着在2007年两会发布的《政府工作报告》再次强调要“大力承接国际服务外包，提高我国服务业发展水平”。

　　国务院根据上述精神和指示，在2007年出台了《国务院关于加快发展服务业的若干意见》。国家相关部委也制定了一系列发展政策及规划，其中比较重要的有《商务部关于实施服务外包“千百十工程”的通知》，服务外包“千百十工程”的工作目标是：“十一五”期间，在全国建设10个具有一定国际竞争力的服务外包基地城市，推动100家世界著名跨国公司将其服务外包业务转移到中国，培育1000家取得国际资质的大中型服务外包企业，创造有利条件，全方位承接国际(离岸)服务外包业务，并不断提升服务价值，实现2010年服务外包出口额在2005年基础上翻两番。

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（作者：编辑：luying）

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