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未来生活服务网商：又一支“蚂蚁雄兵”

2008-4-9 中国经济时报字体［大中小］

　　餐饮商家成旗帜

　　正在崛起的生活服务网商当中，餐饮业是传统商家融入互联网的一面旗帜。

　　2007年我国餐饮行业年营业额超过1.2万亿元，各类餐厅总数超过400万家，规模上亿元的连锁餐厅不过数百家。一旦生活服务网商完成了最终的“化学反应”，消费者将来可以在网上找到最近的餐厅，进行网上点菜，然后下订单甚至完成网上支付，餐厅则在第一时间完成送餐工作。消费者有权对餐厅服务打分，进而建立起初步的诚信体系。

　　在今年第五届全球网商大会的十大生活服务网商的评选中，记者已经看到了“小肥羊”、“谭鱼头”等餐饮品牌，还有“外婆家”、“巴将军火锅”等众多地方性的餐饮商家。

　　“在过去十年，国内制造业、零售业等已经借助互联网完成了初步的产业变革，惟有和百姓联系最为紧密的生活服务行业与互联网之间的‘化学反应’还不明显，目前只是简单实现了信息流。”李治国对中国经济时报表示，不够明显的原因主要来自于支付和配送两大关卡。

　　他认为，未来通过阿里巴巴电子商务生态链，口碑网能彻底打通服务行业资金流和物流等链条，将电子商务应用于服务产业，为国内数千万生活服务网商和上亿百姓提供全面的生活服务电子商务平台。

　　一旦餐饮业的电子商务模式形成，房产、KTV、干洗店等其它生活服务网商很快便会完成复制。

　　“未来生活服务网商一定能够成为‘蚂蚁雄兵’，完成大象之舞。”李治国说。

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（作者：编辑：botao）

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